企業の人事部、マネジャー層など、周囲から様々な相談が寄せられる立場の方に対して、どのように相談にのり回答したらいいかをアドバイスする「ケアラーズケア（支援者の支援）」としての活用も増えています。
従業員の方々が相談されることは、業務のことからプライベートに関わることまで幅広く、また問題が複雑に絡み合っている場合もあります。こうしたことを個別対応するには、相応の知識と経験が必要であり、それを人事の方やマネジャーが担うには困難な場合があります。
WOLIは様々な分野の専門家がチームで対応しますので、どのような問題であっても専門的な回答が可能です。
今では、企業の方々だけでなく、地方自治体の地域相談窓口の相談員の支援としてのWOLIの活用も進んでいます。