キャリアコンサルタントは、「子育てと今後のキャリア形成」「新人社員の育成方法」「スキルアアップのための異動を認めてもらえないがどうしたらいいか」など、キャリア形成に際し、その個人の持つ強みやこれまでの職業観、生活背景などを元に、適切なアドバイスをします。ほかに、「仕事のモチベーションがあがらない」「職級が上がったものの自信がない」などといった、仕事に対するメンタルサポートもします。
WOLIのメンバーは、仕事からプライベートまで誰もが幅広く知識を持っていますが、相談内容により専門性が高い情報が必要な場合は、こうした専門家が主となり回答を検討していきます。