Q:オーダーメイド、セミオーダーはどのように注文すれば良いですか
A:Shopで該当商品を注文、あるいはお問い合わせにて依頼していただいたのちに、
gourd factoryからメールにてデザインと下絵作成のための質問事項をご連絡させていただきます。
2、3日以内に返信がなかった場合、お手数ですがお問い合わせよりご一報ください。
Q:オーダーメイド、セミオーダーのデザインが明確には決まっていないのですが、注文できますか
A:もちろん問題ございません。その際はわかる範囲で記載していただき、その内容を元にこちらからデザインを提案させていただきます。
Q:下絵、デザインのリテイクは可能ですか
A:下絵の時点であれば、3回までリテイク可能です。それ以降は別途お見積りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
Q:何日で届きますか
A:下絵、デザインが完了次第の制作となるため前後いたしますが、目安として1週間程度とお考えください。
お急ぎの場合は別途ご連絡いただければ、可能な限り対応いたします。
Q:送料はいくらですか
A:刺繍ブローチは日本全国一律配送料無料とさせていただいています。配送はクリックポストにてお送りいたします。
Q:注文後にキャンセルは可能ですか
A:下絵、デザイン作成時点ではキャンセル可です。
刺繍制作に入った段階で、制作物に不備のある場合を除いてキャンセルは不可となります。
